Tradicional fabricante de bicicletas BMC anuncia grande recall “por favor, pare imediatamente”
A BMC anunciou um recall voluntário de todas as bicicletas e quadros Kaius 01 devido a relatos de falhas no tubo de direção do garfo. A medida foi tomada para garantir a segurança dos ciclistas e a qualidade dos produtos da marca.
Motivo do recall
A Kaius 01, uma bicicleta de Gravel lançada pela BMC em setembro de 2022, apresentou problemas estruturais em algumas unidades. Nesta quinta-feira, a empresa enviou um comunicado global alertando sobre o recall e orientando os clientes sobre os próximos passos.
Segundo a declaração oficial, “a BMC Suíça tomou conhecimento de alguns casos em que certos tubos de direção do garfo se separaram sob condições de pilotagem pesada. Embora haja poucos casos relatados até o momento, esses casos são inconsistentes com os padrões que a BMC mantém”.
“Por favor, pare imediatamente de andar na sua bicicleta Kaius 01”
Os proprietários das bicicletas afetadas devem comparecer a um revendedor BMC para inspeção. Se identificado algum problema, a peça será substituída gratuitamente por uma “versão mais robusta”. A empresa ressaltou a importância da segurança e fez um apelo aos ciclistas:
“Por favor, pare imediatamente de andar na sua bicicleta Kaius 01 e visite o seu revendedor ou revendedor BMC local. O revendedor ou revendedor inspecionará sua bicicleta e determinará se o garfo precisa ser substituído. Se um garfo de substituição for necessário, o revendedor ou revendedor instalará o novo garfo sem nenhum custo para você”.
“A BMC pede desculpas pelo inconveniente”
A BMC reafirmou seu compromisso com a qualidade e a satisfação dos clientes, destacando que “a força motriz da BMC é fornecer produtos que atendam às mais altas expectativas de desempenho de atletas e ciclistas do dia a dia”.
A empresa lamentou o transtorno e garantiu que está trabalhando para solucionar o problema com agilidade: “A BMC pede desculpas pelo inconveniente criado e fará tudo o que estiver ao seu alcance para resolver todos os casos o mais rápido possível”.
Em caso de dúvidas, os clientes podem falar diretamente com a BMC, por meio do formulário de contato com o fabricante suíço.
Modelos afetados
O recall atinge os seguintes modelos:
- 2023 Kaius 01 ONE
- 2023 Kaius 01 TWO
- 2023 Kaius 01 THREE
- 2024 Kaius 01 LTD
- 2024 Kaius 01 ONE
- 2024 Kaius 01 TWO
- 2024 Kaius 01 THREE
- 2026 Kaius 01 THREE
- 2026 Kaius 01 FRS
